这里四季如春，这里是旅客温馨的家园，这里就是铁路第一个为老弱病残孕旅客提供志愿服务的服务站——南京站“158”雷锋服务站。
? 在“158”雷锋服务站，每天都上演人间大爱的故事，让无数在此驻足的人收获感动。
为你感到骄傲
? “您好，这里是南京站‘158’雷锋服务站，请问您有什么需要帮助的吗？”2月27日16时许，南京站“158”雷锋服务站的电话铃声突然响起，正在值班的客运员叶慧拿起了电话。
? “我老伴明天从南京站乘K25次去深圳，她髋关节才动过手术，请问你们能帮我们进站吗。”电话是一位姓范的老人打过来的。
? “请问病人是坐轮椅还是担架？”“明天是‘120’送来吗？”“有几位家属陪护？” 叶慧详细询问旅客的情况，一一记录下来，最后交待范先生：明天离开车前1个小时左右到站，快到站时再拨打服务站的电话。
? 第二天14时30分许，范先生如约打来电话。“158”雷锋服务站工作人员黄吉莉、马晶冒雨来到落客平台。当一辆“120”救护车出现在眼前时，黄吉莉等人快步上前，将范先生68岁的老伴黄女士从救护车上抬下来，通过安检后，推至“158”雷锋服务站。由于大雨导致电梯故障，黄吉莉、马晶便将黄女士搀扶到轮椅上坐下，将黄女士一步一个台阶小心抬到站台上，再扶进所在软卧的包厢里躺下。随后，黄吉莉与K25次列车长办理了重点旅客交接手续，又通过“158”的官方微博告知深圳站做好服务的准备工作。
? “‘158’，为你感到骄傲！”在K25次列车上，范先生进入了“158”雷锋服务站QQ群，在群里道出自己的感激。他告诉记者，“158”雷锋服务站如此周到、完全免费的服务，让他感动之余感慨不已，在市场经济的大潮下，南京站有一块美好精神的家园，作为长期在南京生活的人，他深感骄傲自豪。
? 记者手记：为了更好地服务重点旅客，南京站“158”雷锋服务站推出预约服务，旅客可以通过电话、微博、QQ群为老幼病残孕重点旅客预先提出相关服务需 求。旅客亲切称之为“私人定制”服务。如今，越来越来多的旅客享受到这种“私人定制”服务，感受到“158”服务的与时俱进。文章摘自人民铁道报看完这个除了感动还是感动。希望全国的车站都可以达到这个标准。让我们大家都能享受到这个服务。