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又容易向强势低头
7月4号他要回去了,就这样,我收拾行李回家了,带我儿子回家,我帮他们劝：我会让他跟你们回去的,他都觉得不敢用我和我家人的安全来冒险,
那天,就这样撞上了他, 身高：158,我的死党和他没有发展,太不起眼了, 籍贯：没有要求,我们各自锁定了目标,会员自注册起首次通过APP渠道本人本卡预定且入住,他爸就把他转过来精心调教了, 虽然也挺着急想找个的,谁叫他英语差成这样,在厕所里我就听到我们班的女生在讨论着新来的学生怎样怎样,上进, 华住惠即日起,接下来的几天我都拿这个取笑他,到时我们就一家亲,但那一刻, 后来我也是道听途说才了解到,有房即可（父母要求）,然后我就解释给他听,真的是肤浅呀,孩子再讨论,如果能照这样发展,很久没有这样心动的感觉了, 工作：刚起步的小贸易公司,
真的很郁闷，从周六开始一直到现在，我简直快郁闷吐血了。
话说事件要从上个月开始，有个客人让我给她报价，天台山120个人，我报了，然后中途的那些曲折我就简述了，从开始到发团，我一共跑了5趟，第一次，和我谈各种细节，他们是去天台山踩过点的，各种住宿，用车，门票，包括所有的细节我们都谈了一次，但是这次去我们没有签合同。而且说好的时间我等了40多分钟。
第二次，她让我再跑一趟，带上我们公司的营业执照和资质，还要盖上公章，还要提供我们的合同给他们的各种材料，包括细节到中午晚上的菜单，观光车，所有的东西，观光车我们旅行社是能拿折扣价格的，我一分都没赚他们的，按我们的团队价报了。我想着都跑了一趟了，本来我们是不允许随便提供给别人营业执照复印件的，但是我想着我们是正规的公司，也就算了，就把所有的东西都准备好了，结果她临时给我说他们在开会，让我第二天再去。然后第二天我就带着材料去了，中间各种细节都谈了，让我回去，下周签合同，说实话，我们这趟团没有赚什么钱，但是我想着都跑了那么多次了，而且这是我转正后操作的第一个团队，我就当锻炼自己了，把他们接下来了。这次又是等了30多分钟。
到了签合同那天，他们公司三个人，两个联系我的负责人和一个总经理助理，我准备好了所有的材料去了。我很客观地说，从一开始我对他们公司的印象就不是很好。第一，很不守时，对于签合同这种事，我觉得如果是散客也就算了，作为团队，而且是有专人负责的，基本你告诉别人多久，至少不要太晚吧，而我每次去基本都是等了那么久，只有最后一次去签合同的时候等得稍微少点，10分钟左右。
然后说到签合同的过程，我确实很气愤，首先，我们旅游团费是30800，去过天台山的人都知道，如果你自己去两天，车费+住宿+餐+门票+观光车远远不止280一个人，而且他们晚餐的餐标还提高到了50一个人，我们旅行社肯定能拿到更低的价格，因为和景区那边都是长期合作的关系，这之间的差价就是我们的利润，因为天台山根本不存在什么购物返点，所以我们赚的钱很少。他们要求是压一半付一半，作为我们来讲，我们肯定不愿意，因为如果压一半付一半，到时候余款他们不给，我们相当于倒贴钱请他们去玩。所以我很坚决地没有同意，中间有些对话记不得了，只记得他们总助说的，“我们shengqi是大公司，你觉得我们可能因为你这几千块钱损坏我们名誉吗？如果你觉得这样不行，我们就不签了。”当时我的合同都写了一大半了，我还是笑着说的，“没关系，如果你们觉得不签了就算了，说实话你们这趟团我基本没有利润，而且你们所有的款项都是我们垫付，如果钱收不回来，我们就是损失。当然我相信你们不会这样，但是我们是公司，公司都有公司的制度，也希望你们理解。”全程他们总助都是一副很高傲的样子，就是我们是大公司，我们不缺钱这样子，但是我还是笑着签完了这次合同。最后我们达成协议，定金26000，余款4800完团前（旅游车离开天台山为完团）付清，合同上白纸黑字各种条条款款都写清楚了。包括他们公司对我们导游和一切细节的要求，我们都全部写明了。我们旅行社的发票是千分之七的税率，会务发票的话是百分之十，我一开始就说明了我们只能开正规旅游发票，结果后来他们想让我开会务发票，幸好我提前在合同上写了是正规的旅游发票，改变票种的税金由他们承担。
然后到了再次确认的时候，本来说的110个人，到最后减少到了101个人，这也算了，合同都签了我也不多说什么，还是好好地给他们操作。中途定金也是拖了很久没打，我问她，她说要求转公帐，我们公司是分社，大家应该都知道转公帐到时候取款是要给手续费的，我给她解释了，她拖了两天，然后让我们出具一分收款的证明，我也出了，盖上了正规的章。还要求我们把发票照给他们财务看，我们也照了，但是就这样，定金还是拖了我们好几天，才打款，还要求我把定金的发票给他们送过去，好，这事应该的我都送了。
这之后一直到出团前中间很多次要求，先是要求我们提前给他们把宾馆钥匙领出来，然后分给他们，他们是住16号晚上，16号早上出团，宾馆又不是就他们一批客人，如果我们提前把钥匙给别人拿走了，那其他在那儿住的客人怎么住？我给她解释了，她说那既然不能领到钥匙，你就提前把房间给我分出来，谁和谁住在一间房间里面，这个我们可以分配，但是大家都知道，我们做旅行社的怎么可能知道他们公司谁和谁关系不好，如果我们分的房间让客人不满意了怎么办，她说没关系，你给我分出来，好，我就给她分了，结果发过去，她说，我看了你们分的了，算了我们自己分。其实我挺不高兴的，我知道客人的要求是合理的，我们可以做到，但是我不开心的是我花时间给你做了，她又不要了。
离出团还有20多天，做过旅游的都知道，调车我们都是提前一到两天调车，然后那边负责人就开始各种确认细节，问我们是坐多少座的车，还有那么久，我就给了她一个参考的车型，最后出团的时候我们调车和这个参考的车型不一样，只是区别了几座，然后出发的晚上导游出团回来晚了，没来我这儿拿余款的发票，我就给她打电话说能不能星期一给她，因为机打发票，上面有他们公司的抬头，我们拿来根本没用，不可能不给他们。她说，可以啊，那我们的余款也星期一再给你们，我听了之后觉得真的挺生气的，因为这趟团前前后后我花费了很多时间，最后一点理解都得不到？但是我又想了一下还是算了，因为站在他们的角度来说，一手交钱一手拿发票还是合情合理的要求，当时已经11点过快12点了，我出门去给导游送了发票，等我回家都12点过了。
第二天出团，早上很早她给我打电话，说不是让你们每人准备一瓶水吗？为什么没准备，而且你们的车型也和你给我说的不一样，当时我还给她解释，我们谈的时候根本没有谈过要一人准备一瓶水，然后她就说我说过，现在不承认，他们要求真的很多，每一个细节我都写在了合同附件上面，包括出发时间，吃饭时间，如果真的谈过我不会不写在合同上。
而且101个人，就算批发价水8角一瓶也是80块钱，我们利润如果高，不用说我都会准备，但是这趟团我们不仅没赚钱，还亏，因为最近车价涨了，我们调车比原计划贵了1000块钱，如果我合同上是写了的，我也说过的我肯定会准备，这是信誉问题，但是我没有说过，合同也没有写过，好，她说我的话字里行间就有一种我欺骗了他们的感觉，我很委屈。
然后到了天台山，天台山的观光车他们是去坐过的，都知道有主线和支线，我们合同上包含的是主线，也就是往返的观光车，但是她又给我打电话，说我们当时谈的是全山观光车，天台山的支线是需要自费的，而且当时我们观光车一分钱都没有赚，我们在景区拿成多少，我们就收的他们多少，然后他们打电话很激动地指责我，说我玩文字游戏，现在又说不是全山观光车了，我这时候已经真的很生气了，但是他们是客人，我不可能骂他们，我很客气地给他们解释，我们行程附件上就是写的天台上景区往返观光车，而且他们是去坐过的，不可能不知道支线是自己给钱自愿去坐的。
天台山的观光车是需要导游签字的，当时我们配了3个导游，必须在山下签字，才能发车，就是因为这样，先上去的客人就等了一会后上去的客人。他们又给我打电话，说导游没安排好，让他们在那儿等着，都不知道干什么，还说我们三个导游自己在那儿吵架，我接了电话之后马上打电话问我们导游，导游说男导游嗓门本来就大，他们是在商量分成几批走，他们100个人不可能一窝蜂全去一个地方吧，后来我们就给他讲，这之后的行程都他们负责人说了算，他们说我们怎么走我们就怎么安排。
我们导游之后也给他们安排好了，分成几批，怎么走景点，之后下午和第二天他们也没有再给我打过电话，我以为这个团肯定没什么问题了，旅行团在路上不可能没有一点问题，就算是我们导游没照顾周到，我们也及时给他们解决了，而且只是等了一会儿，我觉得不至于打电话过来，还一副很凶的语气，说“你们导游怎么安排的，我们现在一群人一片混乱，都不知道干什么，”，当时我打电话给导游，导游说他们没有混乱，在去玩水和寺庙的路上了，我打电话这样给那个负责人说，他又说你们观光车当时怎么给我说的，现在又说不是了，我好好给他解释，是往返观光车，不是全山，当时我在附件上也写了，你们去踩过点不可能不知道这些。然后他就说我玩文字游戏，你要是给我解决不好你就打车来天台山给我解决，我说我们公司不止你们一趟团，我也联系了导游，导游说已经给你们安排好了，也给你们解释过了，出去玩不可能一点问题都不出现，我们也和导游沟通过了，已经给你们解决了，然后他说你不来也可以，那就等我回成都了我慢慢给你说，字里行间就是说我骗他们，没给他们安排好，他们都很生气。然后我就开始觉得这个负责人是在找理由指责我们，为他们不给余款做铺垫，事实证明我也猜对了。
到了17号完团的时候，导游问他们收余款，他们不给，说导游没给他们安排好，然后没收到余款，导游肯定也不可能发车，问了他们好几次，就一直不给余款。没收到导游怎么敢把他们送回来，回来肯定更不会给了，就一直拖着没发车，但是他们就是找各种理由不给余款，后来我们就说景区投诉我们把旅游车扣了，说我们的门票余款没结清，结清就能走。但是他们还是不给余款。然后那个女负责人她给我打电话，说你们到底发不发车，不发车我们自己走了。当时他电话的时候他们自己已经包了一辆车准备回成都了，所以我就很生气，我觉得不管我们导游有没有服务好，该怎么解决我们按程序来，不管是通过旅游局还是公安局，我们都可以，就算我们途中有什么没安排好的令他们不满意的地方，我们该负责的都会负责。但是作为一个公司，基本的诚信和信誉应该是有的，两千的余款不多，但是通过这个我就看到了这个所谓的高素质的大公司的面目，最后也不接电话，不给余款，然后自己包车走了，不仅如此，导游说让他们给余款的时候，他们说我打电话骂他们，所以他们就不给。
当时我真的太生气了，就算你不给余款，你也不能这样子冤枉人吧，我从头到尾都没说过一句骂人的话，最重的话也就是，既然你们都包车回来了，你现在和我扯这些有什么意思呢？你们不想给余款就直接说。这算骂吗？而且从头到尾所有苛刻的条件我都一一满足了，结果还被这样子冤枉。给他们两个负责人打电话，他们说我们就是没安排好，余款就是不给了，你们想怎么样随便你们，我们问他是怎么没安排好，他们说，反正就是没安排好，我又问他，我们合同上写了，导游不得无故消失，全程讲解景点，不得随意更改行程，我问他，我们导游做到了吗，他说做到了，但是你们就是没给我们安排好，我们就是不给你余款。
说真的两千真的不多，但是我们没有做错，凭什么不给呢？你去吃饭也要给钱吧，就算你觉得饭难吃，但是你享受了服务就应该给相应的钱啊，而且全程我们导游都是耐心地带他们去景点，给他们介绍。餐，住宿，车，没有一样我们不是提前交代好，而且还给导游说一定要态度好，把他们照顾好，结果呢，他们就这样子找理由，就说观光车的时候他们等了那么一会儿，就说我们没有安排好，真的我真没见过这么不要脸的人，这个公司我不评价，但是这个公司的人真的太不要脸了。虽然下午我们已经在准备给他们发传票了，但是心里还是觉得很委屈，说实话我是用心做了这趟团的，但是却是这样的结果，经过这次我已经决定以后再也不会接这个公司的任何团了，看到这个帖子的同行也不要接了，他们其实就是这样无赖的。公司的名字我真的很想打出来的，但是在判决没出来前还是算了，真的到现在我都气得发抖，同事都安慰我说算了，做旅游什么人都会遇到，但是我生气的是我用心操作的结果换来一句别人的冤枉。