去年11月，我入手了一部三星国行note2 7102，在中国联通山东威海分公司入网，开通了3G,并办理了20元包300M的省内流量包。平时涉及的上网项目无非是看看新闻（非视频），看看笑话（非图片类），每月产生的流量不超过50M。
5月6日16时左右，收到联通公司10010短信，提示我当天产生上网流量568M左右，超出套餐流量268M,5月7日电话查询了一下流量使用情况，被告知又用了41M。5月8日拨打了10010查询手机具体使用了哪些业务产生的流量以及使用时间，客服人员答复我，具体使用时间段为上班时间，具体哪些网站产生的流量公司以目前的技术手段查不出来。我理解为流量产生的时间为8：00—17：30之间。我在医院上班，平时上班工作很忙，根本没有闲暇时间上网（6日、7日两天没有过上网）。客服人员人员在答复中还告诉我，一般是手机的问题，让我去手机专卖店查查手机，无奈，我去了专卖店，专卖店技术人员帮我检查了手机，告诉我没有问题，鉴于手机使用时间长了手机变慢的情况，他们还帮我重新刷新了系统。
既然手机没有问题，那肯定是运营商的问题了，带着疑问，我5月8日17时左右再次拨打10010进行投诉，5月10日9时许，联通客服给了我回复，说经请示领导同意，超出部分流量按一半收取我的费用，对于这一决定我表示不同意。
5月10日9：30左右，我又拨打了10010，要求联通公司给我一份详细的流量记录，我想知道他们说我上网产生的流量到底指向了哪些网站，还我一个明白的消费。13：20左右，联通客服给了我回复，说是给不了详细的清单，除了腾讯、uc等知名网站有记录以外，其他网站只有流量明细给不了详细的指向记录。
5月11日，联通客服经理约谈了我，当着我的面查了一下我的流量记录，记录显示5月6日那天高额流量全部模糊显示为手机服务。客服经理解释说，也许是手机系统推送更新。我就纳闷了，就算是推送，也不应该在后台一天推送560多M啊。还有，我既然办理了流量套餐，在快超出套餐使用量时，联通是不是应该给我一个提示？
类似的情况2012年就发生过两次，我向联通公司投诉过，均没有得到解决。做为一个消费者，我没有苛刻的要求，只求联通公司能给我一个明明白白的消费，至于联通公司答复我的减免超出部分流量的一半，我强烈表示不能接受。
5月11日，联通公司客服经理约谈了我，并给我看了所谓的流量清单，568M流量显示的都是手机服务，并且一直在努力说服我认可他们的数据统计并交费。在我没有使用手机的情况下一天时间产生568M的流量，我表示非常不理解。
联通，别拿用户当待宰羔羊！！！！！！！！！