2013年9月1日本人在长沙河西西大门移动代办点办理预存话费送手机活动，当时营业员办的是预存998元，月保底消费68元（包括所有费用)，直到9月中旬才办好，但项目变为了月保底消费73元，每月37元，多次找到代办员，总是推搪，态度也越来越差，多次电话也不接，致电10086，至今无人解决，只是一句要我去找代办员协商。
中国移动作为电信老大哥，如此对待消费者，实在是令人大跌眼镜，工作人员态度如此恶劣傲慢，实在有损移动形象。对此，本人决定保留追索中国移动欺骗消费者的权利，也会及时向工商、物价部门进行有理投诉。