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本人毕业后经过不断努力，终于在天津一个县里，买了一套二手的顶楼，自己感觉挺满足，去年7月份买的，开始装修，装暖气，2010年刚刚改装的集体供暖，前房主已经交了改装工程费开口费，一万多，但他没装暖气，因为他不在这住，我就自己装暖气把口都接好了，今年5无份结婚住进去的，一直到供暖，也没问题，11月中旬有人告诉我去交取暖费，去了后，说我报过停，现在属于偷接，我说我不知道啊，现在需要什么手续，我办理，要交多少钱我交，供暖公司不收，第二天就给我掐断了，我老婆怀孕了，天又这么冷，这两天还下雪，我打电话给客服，永远打不通，后来终于通了，一个女的客服我的天哪，说话冲的，就是不给解决，说你今年是别想供暖了，明年再说吧，就把电话挂了，又打不通了。同志们我该怎么办？跟他们闹得太殭怕以后供暖是问题，不闹吧又没人管，这都过去一星期了也没下文了。求求天涯的朋友帮忙给个解决办法，在下感激不尽！