中国工商银行信用卡被盗刷,工行的坑爹处理!

  本人所持中国工商银行公务卡(信用卡)被盗刷,后按照中国工商银行95588客服人员要求进行拒付申请,但漫长的3个多月过去了,无数次通过95588电话询问,总是说在处理中。。。中国工商银行真的太坑爹了,大家有钱不要存中国工商银行了,也不要用他们的信用卡了,他们这种工作态度,说不定哪天你的卡也被盗刷了,你的钱再也不是你的了!!!
  事情经过:2013年11月6日18时36分,本人收到手机信息提醒,本人所持的中国工商银行公务卡(信用卡),在POS机支出(消费)两笔,一笔为RMB1840元,另一笔为RMB1790元,当时上述卡号公务卡在本人身上,这两笔消费并非本人支付,本人也未授权任何人消费。本人于2013年11月6日18时39分打电话至95588电话银行客服说明情况,并要求对公务卡进行全国止付。并于18时55分到最近的中国工商银行柜员机(ATM)进行操作,(柜员机网点号20150023),因此卡本人已经进行全国止付,柜员机显示本卡存在异常被柜员机(ATM)吞卡。
  第二天,即2013年11月7日到公安机关报案,公安机关受案,并于当天传真《受案回执》,公务卡正反面复印件,身份证复印件,信用卡交易明细(两笔交易场所均为:上海汇付数据服务有限公司),牡丹卡账务查询申请书,非本人交易附加说明,传真至95588,后打电话询问均说有个别页面看不清楚,后来几天都重复发传真,直至11月12日得到答复已经受理,请耐心等待。。。可这一等待就是三个多月没点回音,这三个多月来,本人无数次通过95588电话询问,得到的答复都是,已经受理,正在处理中。。。无语!!!!
  附加说明:后来以上两笔交易到还款日期,本人听取朋友的建议,为不产生利息日后再起纠纷,先把款项还上了,从事情的经过,事实已经很清楚了,我的这张公务卡(信用卡)当时在本人身上,交易场所是上海汇付数据服务有限公司,本人去最近的柜员机进行操作,让柜员机吞卡就是想证明此时卡在本人身上,第二天到市公安局经济犯罪侦查支队报案,该支队也受理了本人的报案。如此清楚的经过和事实为何三个多月都未能将款项返还给我?大家来评评理,中国工商银行这样的银行坑爹不?我们客户就是弱势群体!!!
  附:各种单据
  
  
  
  

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