同为宿迁人，所以我一直都支持你的京东，无论买什么，如果能在京东上买的绝不在别处买！因为都是宿迁爷们！可是为什么你的京东三番两次让人失望？
2014年1月30号，我在京东买了一台康佳的电视。但是是谁说好的可以立即配送，宿迁也在正常配送范围。可是我等了好几天就是没人来，于是还是我主动联系客服，然后被告知因为配送人员家里突然有事，无法配送！我就纳闷了，当时全宿迁就一个送货员？后来想了想也得体谅人家不是，毕竟人家家里出了事。于是我就亲自过去自提。
好了这是告一段落，下面才是重点 ，我买的电视不到两个月啊，我妈妈自己在家看着看着电视机后面就突然冒烟了，我妈妈当时吓死了，我听了也后怕，万一这要是出了什么火灾什么的，就危险了。我妈妈一个人在家不会操作电视机售后退换货，于是等到我清明节放假回家，我来做这些事情。我四月四号到家，然后就跟京东售后联系，结果被告知：找厂家！好嘛，然后我又找了厂家，厂家又说换货什么的找客服！我勒个去了，到底要我怎样！后来可能被我烦的没辙了吧，答应会派人到我家检测鉴定什么的。然后我就等啊等，一直到了六号还是人影都没见着！没办法，我还得主动给你们联系不是，毕竟你们忙啊！一直到7号早上，售后人员跟我联系，到了我家。各种检测后，想要维修算了，可是我申请的换货，提到换货那个人脸色就变了，说什么15天之内才可以换货。我呵呵了，难道你们网站上面写的30天包退，180天包换就只是看的吗？我说了这个他没话说了，然后又找了另一个借口：电视机电容被高电压击穿，他们不负责！恰好我在大学学的也是电气的，我当时就反驳了，我难道为了击穿你个电容，我还专门弄一台电机，再弄个变压器来击穿你吗？他就死咬是电压问题、是电压问题、与我们无关、不要来找我们~当我是白痴吗，一个电容被击穿，就一定是电压问题？不能是电容本身就有问题吗，你发现坏掉就往自己好的方面说，开玩笑呢！
然后京东客服反馈电话给我，我给他说明问题，后来也听了那个维修人员的话，怎么听怎么感觉是在演戏啊！他说是电压问题，客服说：恩，你说得对，不是我们问题！所以我们就是不给你换！怎么着，你咬我啊？无论我说什么，京东的大老爷客服们就是一个词：抱歉 ！抱歉你妹啊 ，我要的是你解决问题，不是你的SORRY！OK？现在他们已经盖棺定论了：电视机我不给你换，你爱咋咋地吧！
强东哥，你看着办吧！