早在2005年六月份,众多国产手机厂商云集广州,大力声讨“黑手机”,黑手机问题逐渐浮出水面。然而黑手机作为一颗毒瘤,存在于中国手机行业并非是从今年开始,目前黑手机年销量1500万部,也就是说,在我国每销售三台手机,其中就有一部身份不明的黑手机,其年销售总金额高达300亿—500亿元,而每年偷逃国家税款近100亿元。然而就是在这样的情况之下,我们仍旧能够看到“黑手机”大行其道,其种类之繁杂,销售方式之穿插,让消费者难以分辨,更让手机厂商撕心裂肺。
黑手机独有的“黑”花样
现存的“黑手机”主要分为三种:走私水货手机、杂牌假冒手机和翻新拼装手机,这些手机多采用网络营销和地下“黑”卖场方式进行销售。在黑手机强大的“阵容”中,水货手机应该算是最有影响力的,水货手机的核心是名牌手机的国外版本,这些经销商拿到所谓的水货手机,先将操作系统经过刷机刷成中文版本,而实际上水货手机到达第一到国内经销商手里,是根本没有任何附件的,也就是人们常说的“裸机”,甚至,水货手机连说明书也很少配备,这些水货经销商通过各种手段收集附件,甚至自行印刷手机说明书,这样做的原因很简单,就是可以大幅度节省成本。而在水货手机中很重要的一个说法是“十四天机”,经销商常会告诉消费者,十四天机是在国外购机有一个十四天的说法,从购买手机起十四天内,购买者可以以任何原因进行退换,这些手机则不被允许再次销售,而卖到中国。乍一看去,十四天机似乎没有什么质量问题,但稍微思辩,国外怎么会有那么多十四天机,几乎每个消费者走到水货卖场都会听到这样的说法,实际上,大部分水货手机都是被使用过一段时间的,而其中或多或少都存在着一定的隐患。
目前国内销售手机的网站之多,可以打到随手可见的地步,这也就是为什么黑手机能够抢占市场的原因,笔者随意打开一家手机销售网站,当时第一个感觉就是眼花缭乱,虽然长期在手机行业摸爬滚打,但还是感觉到自己知识的浅薄。其中有长相与三星SGH-D508颇为相似的都宝D508,有跟索爱W800c一个模样的CECT U8800,居然还看到NOKUA品牌的手机,在该网站笔者发现超过四十个品牌是从未听说过的,着实大开眼界。而在这其中引起笔者浓厚兴趣的还是CECT U8800,但是通过对CECT厂家的询问,并未推出过该机型,这也就让人们能够猜测到这些手机的真实身份,它们就是杂牌冒牌手机。这些手机仿造热门机型,并且销售价格比所模仿的机型要低百分之七十左右,很多消费者看到这样的“甜头”,自然会欣然购买。为了增加这些手机的可信度,销售商多将这些手机打上“日韩”手机的烙印,声称这些手机是在国外销售的,因此我们并不了解这些品牌。在很多消费者的使用以及相关部门的调查显示,这些手机多采用翻新和拼装的形式,内部构件来路不明,整体的使用稳定性可想而知。
国内的黑手机多起源于沿海城市,深圳成为黑手机之都,据水货经销商透漏,所谓的水货手机有八成来自深圳,而这些手机通过当地经销商的重新包装,再次涌向内地。其中首先采用网站宣传,征集各地的分销商,校园代理的方式,更是让黑手机充斥了各大院校。即使是最底层的校园代理,每销售出一部手机便可以得到一百元的佣金,根据有关媒体批露,黑手机利润最高能够超过两千元,这也是为什么有如此之多的人,为黑手机“赴汤蹈火”的原因。在实际销售过程中,黑手机并不像我们文章中分类那样明确,杂牌假冒手机号称自己是水货手机,翻新拼装手机有时也担当水货手机的重任,黑手机都向水货手机靠拢的原因很简单,那就是消费者对水货手机存在着普遍认可,那消费者为什么又会对水货手机有着普遍认可呢。
捡了谁的便宜,吃了谁的亏
黑手机
诺基亚3230
之所以黑手机会如此猖獗,主要原因是因为它拥有潜在的市场,而根据消费者行为的分析,最直接的原因是消费者“贪便宜”。普通水货手机要比行货手机价格低五六百元,而黑手机更是价格维持在千元出头,正是这样的价格诱惑,让很多消费者流连忘返,那么是真的赚到了吗?众所周知,水货手机必须进行刷机,不然连短信功能都无法使用,而刷机本身对手机硬件就是有损耗的,而且如果刷机弄不好,很容易导致系统不稳定,这也就是为什么很多水货手机使用者发现机器有时很慢,或者经常死机的原因,刷机还经常刷掉手机原有的一些功能。即使这样,很多消费者认为刷过机的水货手机质量仍旧高于国内上市手机,这种想法是从“世界三等公民”衍生而来,很多人认为最好的产品卖到欧美,稍逊一点的卖到香港,最差的才留到国内发售,这种想法是大错特错的,现在在欧洲发售的很多产品都是来自中国,中国的制造工业已经发着到世界前列,而产品的流程化制造是不可能产生如此悬殊的质量差异。
目前水货手机的附件都在偷工减料,以电池为例,偷换原装电池不是什么新鲜事,仅电池一项水货经销商就可以获利百元,很多水货附件非常丰富,拿出一两样又可以得到百元利润,除此之外,已经有很多发生手机电池爆炸的事情,隐藏的安全隐患,更是让人担忧。水货手机没有售后服务保证,很多水货经营者都打出个人保修一年,或者包换三个月的口号,一旦手机出了问题,往往推三阻四,最后让购买者无奈离开为目的,售后服务这一项在一部手机成本里至少要值两三百元,这些都是很多消费者没有考虑的。现在很多消费者都能够通过手机设置来查询手机是否是零通话,认为这样就购买到了全新的手机,然而水货经销商完全可以通过刷机来实现零通话的记录。每一部水货手机经过第一道经销商都会进行试机,因此人们才会如此关注零通话记录,试问,如果手机一定能够保证全新,那么还有什么必要进行试机呢。如果买到一部没有更换硬件的水货手机就已经算是幸运了,现在手机市场上还经常出现一些机身串号不明的手机,而且有些手机从手感上就能发现并非原厂出品,更让消费者的视听混淆。
水货手机布满了疑团,让消费者难以区分,那些杂牌冒牌手机又是什么状况呢。经过不完全统计,目前市场上有六十个左右冒牌杂牌的品牌,这些手机通过地下工厂组装零部件,不要谈售后服务,就是连最基本的产品功能都不能保证,普通手机使用寿命大多能够打到三五年甚至更久,而很多冒牌手机三五个月就开始问题凸现,例如经常重复开机、某一功能无法使用、发来短信找不到存储位置,这些手机没有经过完整的测试过程,厂商自身的制造水平极其低下,也许你第一次使用这类手机还会觉得功能不错,可能隔天问题就会接踵而来。虽然便宜了一两千元,但是自己购买手机的钱也就等同付之东流,而因此带来的一些附加损失,更是无法估量。