随着春节的临近，大批旅客陆续登上了返乡的列车。漫漫长途中，可能会遇到各种问题和麻烦。比如，很多旅客出于安全等因素的考虑，会把钱存进银行卡里，身上就带一点零钱。但是到了列车上以后，因补办卧铺或者遇到其他需要使用现金的情况，就成了麻烦事。针对这样的问题，济南铁路局青岛客运段推出了一个临时办法，来解决旅客的麻烦。
针对经常有旅客因遗失现金或没有足够的现金，没有钱在列车上买饭、补票，影响旅程这一情况，青岛客运段南宁车队率先在列车上推出了“列车爱心基金卡”，极大解决了旅客乘车中遇到现金不足导致的困境，让旅客出行无忧。 该车队在银行办理了一张储蓄卡，内存有3000元爱心基金，并开通手机短信提示。每天运行在青岛至南宁线路上的9个班组、18名列车长都熟记“列车爱心基金卡”号，当旅客在列车上遗失现金或补票、吃饭遭遇现金不足时，列车长首先介绍“列车爱心基金卡”这一服务，在征得旅客同意后，先垫付给旅客一定数额的现金，事后再由旅客的家人、朋友将所欠费用打回卡上。还有一种情况，如果旅客没有条件及时通过网银转账的话，可以留下自己的有效身份信息和联系方式，并办理简单的手续，也可以先从爱心基金卡提取应急的现金。这样人性化的服务项目的推出，可以让有突发情况的旅客做到乘车无忧。